退換貨說明

退貨辦法
請於收到貨品的 7 日內,備妥原發票,與【大橘網】客服人員聯絡要求退貨。如符合以下條件,即可退貨,客服人員會安排相關退貨與退款事宜。

退換貨的條件

    【大橘網】處理程序之錯誤導致誤寄,寄貨與訂單不合。
    單一產品包裝內之配件不齊。
    收到的商品有明顯瑕疵或已損壞。

    如為上述三點原因皆可無償退貨,客戶將享有免付處理費寄回之權利。

    請注意,如果是以下情況,恕我們無法接受退貨:

        超過鑑賞期 7 日後
        原發票遺失
        已開封商品(試用活動除外)

退貨程序

    請於收到貨品的 7 日內,與【大橘網】客服人員聯絡要求退貨。
    待【大橘網】客服人員了解情況後,如確定符合退貨條件,則:
    如符合退換貨條件,我司將會依照客戶指定之地點,協調與【大橘網】合作之貨運公司,處理取回退貨之寄送事宜;取貨時間請配合於一般上班時間辦理。
    請將原收到之商品按照原包裝裝回,商品外盒紙箱、包裝部份不得有任何破損情況,並請注意配件之完整度。
    【大橘網】客服人員收到原寄出之貨品,確認無誤後,即處理退還原款之動作。
    按照一般帳務處理原則,請於當月 20 日前處理退款事宜妥當,即可於當月 25 日獲得退款,否則退款時間為次月 25 日。
    如果有遺漏套件情況發生,【大橘網】客服人員會另外通知,要求補齊後才能退款。
    如欲辦理退貨,請於鑑賞期內儘速處理,以免喪失自身的權益。 * 此時即便符合退換貨原因辦理退貨,購買者也須負擔此項額外之貨運處理費用。
    如果無法補齊遺漏套件,或因自行將商品送回時交寄過程有所毀損,則無法全額退費。【大橘網】客服人員將秉持最大誠信原則,以一般市場價值認定方式扣除相關成本後,退還所餘貨款。
    【使用點數之退貨,無法返還該點數。】


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